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近日,有网友发视频吐槽MiuMiu的一款黑色羊皮革芭蕾平底鞋掉色。穿着该款鞋子后,双脚皮肤部分被染成黑色,其中脚掌部位染色情况最为明显。有网友在评论区表示,遇到过一样的情况。还有网友调侃“虽然掉色,但是买的鞋是真的”。

8月9日,经视直播记者尝试与视频发布者取得联系,但截至发稿时,对方暂未回复。记者搜索发现,该产品为Ruches Nappa羊皮革芭蕾平底鞋,售价8850元,有深浅不同的多个颜色。其官方保养贴士中注明:为保持产品的原有品质,避免将其暴露于酷热或潮湿环境下。
同日,记者以消费者身份致电北京、武汉两家MiuMiu门店,北京一MiuMiu门店工作人员表示,这款鞋子掉色属于正常现象,因为鞋子采用植物染色工艺。“可能会有点轻微掉色,因为它都是植物染色,可能遇热的话会有一点点轻微脱色。”武汉MiuMiu门店工作人员表示,目前暂未接到消费者关于鞋子掉色的反馈,但因为鞋子整体采用植物染料,所以在遇水时会出现轻微脱色的情况,深色款掉色情况会比浅色款更明显。“如果掉的话,都是一些浮色,要么就是进水了。”同时,该工作人员建议,穿这款深色的羊皮鞋,尽量不要选择浅色的袜子,如果消费者购买的鞋子出现较为严重的掉色问题,可以到门店申请售后处理。

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责任编辑:田思琦
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